Politique d’expédition
Politique d'expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Les DOM-TOM et autres destinations ne sont pas desservis pour le moment.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine. Les éventuels frais applicables aux autres destinations sont affichés avant la validation du paiement.
3. Délais
- Délai total indicatif : [5 à 10] jours ouvrés.
Le délai maximal de livraison est rappelé lors de la commande. Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le lien fourni.
5. Batterie lithium
Petit Jet contient une batterie lithium-ion rechargeable. Les colis sont expédiés conformément à la réglementation applicable au transport de batteries lithium, ce qui peut exclure certains modes de transport express.
6. Retard ou colis non reçu
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, écrivez-nous à contact@petitjet.com avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable que vous nous avez fixé, vous pouvez annuler la commande et être remboursé(e) intégralement sous 14 jours.
7. Colis endommagé
Nous vous invitons à vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage, prenez des photos et contactez-nous sous 48 h à contact@petitjet.com : nous remplaçons le produit sans frais. Le produit reste sous notre responsabilité jusqu'à ce que vous en preniez physiquement possession.
8. Adresse de livraison
Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. Pour toute modification, contactez-nous le plus rapidement possible : nous ne pouvons plus modifier l'adresse une fois le colis expédié.
9. Droits et taxes
Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, les prix affichés sont TTC et aucun frais de douane ne vous sera demandé à la livraison. Pour la Suisse, des droits et taxes d'importation peuvent être perçus par le transporteur.