Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE DE MISE EN LIGNE]
La présente politique explique comment SELLZER LLC, exploitant la marque Petit Jet et le site petitjet.com, collecte et utilise vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).
1. Responsable du traitement
SELLZER LLC — Limited Liability Company (Wyoming, États-Unis), n° 2026-002049381 — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@petitjet.com.
2. Données collectées
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits achetés, montant, historique, échanges avec le service client.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal…). Nous ne conservons jamais vos données bancaires complètes.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, source de la visite, collectées via des cookies et traceurs (voir article 8).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes, facturation, service client, gestion des retours et garanties | Exécution du contrat |
| Respect des obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité du Site | Intérêt légitime |
| Envoi d'offres et newsletters par e-mail ou SMS | Consentement (ou intérêt légitime pour les clients existants, produits analogues — article L34-5 du CPCE) |
| Mesure d'audience, publicité ciblée et reciblage (Meta, Google, TikTok) | Consentement |
| Relance de panier abandonné | Intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment) |
4. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de SELLZER LLC et à nos sous-traitants, dans la stricte limite de leurs missions :
- Shopify (hébergement de la boutique et paiement) ;
- prestataires de paiement (PayPal, etc.) ;
- transporteurs et prestataires logistiques ;
- outils d'e-mailing et de SMS [ex. Klaviyo — À AJUSTER] ;
- partenaires publicitaires et de mesure d'audience (Meta Platforms, Google, TikTok), sous réserve de votre consentement.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Transferts hors de l'Union européenne
SELLZER LLC étant établie aux États-Unis et certains de nos prestataires étant situés hors de l'Union européenne, vos données peuvent être transférées vers des pays tiers, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le destinataire y est certifié, ou à défaut par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
6. Durées de conservation
- Données clients : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection.
- Prospects (newsletter sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; choix de consentement : 6 mois.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails à tout moment via le lien présent dans chaque message.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@petitjet.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
8. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu'accepter.
- Cookies strictement nécessaires (panier, paiement, sécurité, mémorisation de vos choix) : exemptés de consentement.
- Cookies de mesure d'audience (Shopify Analytics, Google Analytics) : soumis à votre consentement.
- Cookies publicitaires (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel) : soumis à votre consentement ; ils permettent de mesurer l'efficacité de nos publicités et de vous proposer des annonces adaptées.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page ou dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, accès restreints, prestataires certifiés PCI-DSS pour le paiement) afin de protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
10. Mineurs
Le Site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.
11. Modification
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.